塗装工事を検討中のお客様から、よくいただくご質問をまとめました。
見積もり・契約について
| Q |
見積もりは無料ですか？ |
| A |
はい、現地調査・お見積もりは完全無料です。
調査後にお断りいただいても費用は一切発生しませんので、お気軽にご相談ください。 |
| Q |
しつこい営業はありませんか？ |
| A |
ご安心ください。ワンステップ山口ではしつこい訪問や電話営業は一切行っておりません。
お客様がご納得いただけた場合のみ、ご契約を進めてまいります。 |
| Q |
他社の見積もりと比較しても大丈夫？ |
| A |
もちろん大丈夫です。相見積もりのうえで、価格・工法・塗料などをご検討ください。
内容に不明点があれば、比較のポイントもアドバイスいたします。 |
工事について
| Q |
工事期間はどのくらいかかりますか？ |
| A |
天候や建物の大きさにもよりますが、外壁・屋根塗装で約10日〜2週間前後が目安です。
詳細なスケジュールは、事前にご説明いたします。 |
| Q |
雨の日は作業できますか？ |
| A |
塗装工事は基本的に雨天時には作業を行いません。
無理な施工は品質に悪影響を与えるため、天候を見ながら安全第一で工事を進めます。 |
| Q |
住みながらでも工事は可能ですか？ |
| A |
はい、基本的にお住まいのままで大丈夫です。
ただし、足場の設置や窓の養生などで一時的にご不便をおかけする場合があります。 |
| Q |
近隣へのあいさつや対応は？ |
| A |
工事前に弊社スタッフが近隣の方々へご挨拶に伺います。
作業中も騒音や塗料の飛散などに十分配慮し、トラブル防止に努めています。 |
塗料・品質について
| Q |
どんな塗料を使いますか？ |
| A |
ご希望や建物の状況に応じて、アステックペイント社の塗料を中心にシリコン塗料・フッ素塗料・無機塗料・遮熱塗料など、各種高性能塗料からご提案いたします。
メーカーの製品保証付きの塗料も多数取り扱っております。 |
| Q |
工事の品質はどう保証されますか？ |
| A |
工事完了後には保証書を発行しております（最長10年保証）。
万が一の不具合にも迅速かつ誠実に対応いたしますので、ご安心ください。 |
アフターサポートについて
| Q |
工事後に不具合が出たらどうなりますか？ |
| A |
万が一、施工後に気になる点や不具合があった場合は、すぐにご連絡ください。
迅速に点検・対応を行い、再施工が必要な場合も誠意をもって対応いたします。 |
| Q |
アフターメンテナンスはありますか？ |
| A |
はい、定期点検や簡単なメンテナンスなど、工事後も末永くサポートいたします。
地域密着だからこそ、何かあったときにすぐに駆けつけられる体制を整えております。 |
その他
| Q |
外壁と屋根、同時に塗装するメリットは？ |
| A |
- 足場代が1回分で済むためコスト削減につながる
- 外観の統一感が出る
- 工事期間の短縮が可能
などのメリットがあります。費用面・タイミングの面でもおすすめです。
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| Q |
色選びに自信がありません。相談できますか？ |
| A |
もちろんです。カラーシミュレーションや実際の施工事例をもとに、建物や景観に合った色をご提案いたします。
事前に塗り板サンプルもご用意できます。 |
その他ご不明な点はお気軽にご相談ください
些細なことでも大丈夫です。
山口県の外壁・屋根塗装は、地域密着のワンステップ山口にお任せください。
